Aline BUTTET

COMPETENCES GLOBALES :

- Identifier les besoins
- Etablir un plan d'action
- Conduire un entretien
- Effectuer le suivi du bénéficiaire
- S'adapter à des publics divers
- Développer une écoute active
- Travailler en autonomie et en équipe

COMPETENCES SPECIFIQUES :

INSERTION PROFESSIONNELLE

- Former aux techniques de recherche d'emploi (T.R.E.)
- Accompagner la personne à faire le point sur un parcours professionnel et des compétences
- Aider la personne à élaborer et valider un projet professionnel
- Prospecter les entreprises
- Maîtriser des méthodologies d'entretien (explicitation – P. Vermersch ; Instruction au sosie – Y. Clot)
- Assurer une veille documentaire sur l'emploi

VAE / BILAN DE COMPETENCE

- Repérer la pertinence d'une prétention à un diplôme
- Accompagner la personne à faire le point sur un parcours professionnel et des compétences
- Permettre à la personne de détailler et analyser ses activités
- Favoriser la verbalisation des compétences
- Maîtriser des méthodologies d'entretien (explicitation – P. Vermersch ; Instruction au sosie – Y. Clot)
- Soutenir la personne dans une démarche d'écriture

FORMATION

- Etudier la demande de formation (contexte, but de l'action de formation, public…)
- Définir et formuler les objectifs de formation
- Préparer le contenu de la formation, choisir la méthode et les outils
- Animer et réguler un groupe en formation
- Effectuer le bilan de la formation
- Opérer des ajustements pédagogiques
- Se constituer des ressources documentaires sur la formation et les mobiliser

COMMERCIAL/ADMINISTRATIF
- Promouvoir les services de l'organisme
- Adapter mon discours aux besoins et attentes
- Fidéliser les partenaires
- Faire face à la concurrence
- Assurer l'accueil physique et téléphonique
- Vérifier et classer des documents
- Respecter des procédures administratives
- Gérer les réclamations et contentieux